お知らせ

(12/12追記)エラーコード:9901が表示されタイトルに戻される不具合について

2018/12/2 18:55

[2018年12月12日(火)更新]
2018年12月12日(火)現在、下記の原因によって、エラーコード:9901が表示されタイトル画面に戻される場合がある不具合を確認しております。

発生原因

・兵生産中に町を破棄しようとすると発生

回避方法

・兵生産を行っていない状態で町を破棄する

発生した場合の対処方法

・タイトルに戻り、再度ログインを行う
 ※上記操作によって、破棄がキャンセルされます。

こちらにつきましては、今後のアップデートで修正予定です。

お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
今後とも『戦国大河』をよろしくお願いいたします。

[2018年12月10日(月)更新]
下記不具合の補填内容と補填日時が決定しましたので、ご連絡いたします。

▼対象となるお客様および配布内容
【11月29日(木)~12月6日(木)でVIPを発動されていたお客様】
※本問題は11月29日に検知し、12月6日に修正を行いました。
以下の補填を配布いたします。
・大判 ×500 枚
・建設時短1時間×24
・兵士時短1時間×24
・研究時短1時間×24
・団子×1

【全てのお客様】
以下の補填を配布いたします。
・建設時短1時間×24
・兵士時短1時間×24
・研究時短1時間×24
・団子×1

▼配布日時
2018年12月12日(水)実施予定のメンテナンス時

[2018年12月6日(木)更新]
『戦国大河』をご利用の皆様にご連絡いたします。

本日のメンテナンスにおきまして、エラーコード9901が表示されてしまう問題を修正いたしましたが、問題が継続して発生しているお客様がいることを確認しております。

問題が発生しているお客様につきましては、大変お手数をおかけいたしますが、下記の方法を一度お試しください。
・救援依頼を行っている施設の建設、もしくは研究をキャンセルする
・救援依頼を行っている施設の建設、もしくは研究を完了させる

上記の対処を行っても継続して発生してしまう場合は、個別にお客様の詳細な情報を見ながら対応を行わせていただきますので、こちらより、お問い合わせをお願いいたします。
『戦国大河』をご利用いただきありがとうございます。

2018年12月5日(水)17:20現在、エラーコード:9901が表示されタイトル画面に戻される場合がある不具合を確認しております。

こちら調査の結果、以下のことが判明いたしました。

発生原因

・本拠地と町を所有している状態で両方から救援依頼を行い、どちらか片方だけが救援されると発生

回避方法

・本拠地と町の両方から同時に救援依頼を出さない

発生した場合の対処方法

・救援依頼を行っている施設の建設、もしくは研究をキャンセルする
・救援依頼を行っている施設の建設、もしくは研究を完了させる

こちらの不具合につきましては、引き続き修正対応を進めております。

お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
今後とも『戦国大河』をよろしくお願いいたします。

『戦国大河』運営チーム
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