お知らせ

[3/19更新]『コラボ祭』一部タイトルの報酬受取について

2022/3/18 16:05

[2022年3月19日(土)更新]
注意事項に、合言葉での報酬の配布方法に関する内容を追記しております。
お問い合わせ頂きましたメールアドレスにて、合言葉を記載して返信しますので、必ず当方からのメールを受信出来るような設定にして頂きますようお願い申し上げます。

『戦国大河』をご利用いただきありがとうございます。

3月16日(水)に発生した、コラボ祭の一部達成報酬が受け取れない現象について調査が完了しました。
詳細につきまして以下に記載いたします。


コラボ任務報酬について

『アルカ・ラスト-終わる世界と歌姫の果実』では、コラボ任務報酬を『戦国大河』で受け取る条件として、ミッションをクリアする事と「アチーブの報酬獲得」が必須と設定されておりました。
そのため、ミッションをクリアしていても、「アチーブの報酬獲得」を行っていないとそのミッションは未達成扱いとなり、報酬を受け取ることが出来ません

ですが、必須条件の記載箇所が気づきにくい場所であったこと等の理由により、今回は特別にコラボ任務を達成しているのに報酬が受け取れないお客様には、合言葉にて報酬を順次配布する予定です。
報酬の受け取りが出来ないお客様に関しましては、以下に記載しております必要事項をご記載の上、締め切り日時までにお問い合わせ頂きますようお願い申しあげます。

※配布する報酬は、達成しているのに受け取れなかったコラボ任務の報酬のみとなります。
※報酬の受け取りが完了するまでは、『アルカ・ラスト-終わる世界と歌姫の果実』を絶対にアンインストールしないようにお願いいたします。


任務達成報酬の合言葉配布

『アルカ・ラスト-終わる世界と歌姫の果実』のコラボ任務を達成しているにも関わらず、『戦国大河』で報酬が受け取れなかったお客様は、以下の必要事項をご記載の上、『戦国大河』のお問い合わせより、メールを送っていただきますようお願いいたします。
お問い合わせ頂きました内容を基に調査を行い、受け取れなくなっていた報酬のみ合言葉にて配布いたします。

お問い合わせの無いお客様に関しましては、報酬の配布が出来かねますのでご注意ください。
なお、既にお問い合わせ頂いておりますお客様に関しましては、再送信の必要はございません。


■必要事項■
①『戦国大河』のお客さま番号
②『アルカ・ラスト-終わる世界と歌姫の果実』のユーザーID


■お問い合わせの締め切り■
2022年3月23日(水)メンテナンスまでにお問い合わせ頂きますようお願いいたします。
※締め切り日時を過ぎてからのご連絡いただいた場合、合言葉を配布出来ません。


■お問合せ先■
内政画面 > その他 > お問い合わせ > 不具合について > 不具合を報告 > メールで問い合わせる


報酬用合言葉につきまして

2022年3月23日(水)メンテナンス後より 順次配布

報酬用合言葉の期限
2022年7月31日(日)23:59:59まで


注意事項

※合言葉は、お問い合わせ頂きましたメールアドレス宛に返信いたしますので、必ず『迷惑メール設定』『受信拒否設定』『指定ドメイン受信設定』などの設定内容を確認し、当方からのメールが受信できる状態にしてください。
※合言葉は1度しか受け取ることが出来ません。
※報酬を受け取りたい戦場の「その他>プロフィール>合言葉」より入力してお受け取りください。
※合言葉には期限がございますので、必ず期限内に入力して報酬をお受け取りください。

報酬が受け取れない現象発生時のお知らせは「『コラボ祭』一部タイトルの報酬が受け取れない現象について」をご確認ください。

『戦国大河』運営チーム

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